1111 def-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিচের পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে। পাঠের সুবিধার্থে প্রতিটি পরিভাষার সংজ্ঞা আলাদাভাবে উল্লেখ করা হলো:

"প্ল্যাটফর্ম"

1111 def-এর ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (Android ও iOS) — যার মাধ্যমে সকল গেমিং, বেটিং ও আর্থিক লেনদেন পরিচালিত হয় — একত্রে "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত।

"সদস্য" বা "ব্যবহারকারী"

যে কোনো ব্যক্তি যিনি 1111 def প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন সম্পন্ন করেছেন এবং একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করছেন তিনি "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী"।

"আমানত" ও "উত্তোলন"

ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অর্থ যোগ করার প্রক্রিয়াকে "আমানত" (ডিপোজিট) এবং অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ তুলে নেওয়ার প্রক্রিয়াকে "উত্তোলন" (উইথড্র) বলা হয়েছে।

"বোনাস"

প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রদত্ত অতিরিক্ত ব্যালেন্সকে "বোনাস" বলা হয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়াজেরিং শর্ত প্রযোজ্য।

"ওয়াজেরিং" বা "বাজিয়ের প্রয়োজনীয়তা"

বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে যে মোট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তাকে ওয়াজেরিং শর্ত বলে। উদাহরণস্বরূপ, ২৫x ওয়াজেরিং মানে বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

1111 def প্ল্যাটফর্মে সেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট থাকা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর — সঠিক ও বাস্তব হতে হবে।
• কোনো তথ্য পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারী দায়িত্ব নিয়ে সেটি আপডেট করবেন।
• প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• প্রক্সি, VPN বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত উপায়ে অবস্থান আড়াল করে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

1111 def প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। নিচের শর্তগুলো কঠোরভাবে প্রযোজ্য:

২১+ বয়সসীমা

যেকোনো ক্যাসিনো বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

ভৌগোলিক যোগ্যতা

ব্যবহারকারীকে এমন অবস্থান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং প্রযোজ্য আইনের অধীনে নিষিদ্ধ নয়। নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসের দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। এই বিষয়ে নিচের বিধিমালা অনুসরণ করতে হবে:

• লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা গেলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মকে জানাতে হবে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো ক্ষতি হলে প্ল্যাটফর্ম দায়ী থাকবে না।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• একটি অ্যাকাউন্ট অন্য ব্যক্তিকে হস্তান্তর করা বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে 1111 def তার প্ল্যাটফর্মে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে। সাইটের নিরাপত্তা কাঠামো সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।

আমানত ও উত্তোলন

1111 def প্ল্যাটফর্মে আমানত ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

আমানত (ডিপোজিট)

প্ল্যাটফর্মে আমানতের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করা যায়। সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০। আমানত করা অর্থ শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলন (উইথড্র)

উত্তোলনের জন্যও bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করা যায়। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে প্ল্যাটফর্ম পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন

1111 def বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং এই সাধারণ শর্তগুলোও প্রযোজ্য:

স্বাগত বোনাস

প্রথম আমানতে 100% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাওয়া যায়। এই বোনাসের ওয়াজেরিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে — মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০ হবে — এবং বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; নির্ধারিত ওয়াজেরিং শর্ত পূরণের পরেই তা উত্তোলনযোগ্য হয়।
• একটি বোনাস চলাকালীন অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না, যদি না প্ল্যাটফর্ম বিশেষভাবে অনুমতি দেয়।
• বোনাস দাবি করার পর ওয়াজেরিং শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের অনুরোধ করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করার প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• প্ল্যাটফর্ম যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বাজি ও গেমিং বিধিমালা

1111 def প্ল্যাটফর্মে বাজি ধরা এবং গেম খেলার সময় নিচের বিধিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

ন্যায্য খেলার নীতি

প্ল্যাটফর্মের সকল গেম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত, যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে। ব্যবহারকারীরা এই প্রক্রিয়াকে প্রভাবিত করার কোনো প্রযুক্তিগত উপায় ব্যবহার করতে পারবেন না।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম বা বেটিং পরিষেবায় প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বাজির ফলাফল অনির্ধারিত থাকলে প্ল্যাটফর্ম উপযুক্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করবে। সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল হতে পারে।

বাজির সীমা

প্রতিটি গেম বা ইভেন্টে নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমাগুলো প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয় এবং তা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

বাজির বাতিল

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ইভেন্ট বাতিলের কারণে বাজি বাতিল হলে সেই পরিমাণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

1111 def প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা তাদের পক্ষ হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কোনো পরিকল্পিত কৌশল অনুসরণ করা।
• কোনো সফটওয়্যার বট, অটোমেশন স্ক্রিপ্ট বা অন্য প্রযুক্তিগত পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম বা বেটিং পরিচালনা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে বা দুর্বল করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সমন্বয় করে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিচের পরিস্থিতিতে প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া না দিলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে বন্ধ

কোনো সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ জানাতে পারবেন। অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার আগে যেকোনো চলমান বাজি নিষ্পত্তি করতে হবে। দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে স্ব-বর্জনের বিষয়ে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

দায়িত্বশীল খেলা

1111 def দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিচের বিষয়গুলো মাথায় রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে:

• বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলুন — জীবিকার উপায় হিসেবে নয়।
• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• খেলার জন্য একটি নির্দিষ্ট বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বেশি বাজির প্রবণতা এড়িয়ে চলুন।
• পরিবার, বন্ধু বা পেশাগত সাহায্যের প্রয়োজন মনে হলে দেরি না করে সহায়তা নিন।

ব্যবহারকারীরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, সেশন সীমা বা স্ব-বর্জন নির্ধারণ করতে পারেন। এই টুলগুলো কীভাবে ব্যবহার করবেন তার সম্পূর্ণ বিবরণ এবং সহায়তার তথ্য দায়িত্বশীল খেলা পাতায় পাওয়া যাবে।

বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

1111 def প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — প্ল্যাটফর্মের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ এবং এগুলো সংশ্লিষ্ট স্বত্বাধিকারী কর্তৃক সুরক্ষিত।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট বা সফটওয়্যার লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, পুনঃবিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• 1111 def-এর ট্রেডমার্ক এবং ব্র্যান্ড পরিচয় যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার থেকে সুরক্ষিত।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

1111 def ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা সংরক্ষণে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে — তার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদানের মাধ্যমে ব্যবহারকারী গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিবন্ধনের আগে গোপনীয়তা নীতিটি পড়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

বিরোধ নিষ্পত্তি

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ নিচের পদ্ধতিতে নিষ্পত্তি করা হবে:

প্রথম ধাপ: সরাসরি যোগাযোগ

যেকোনো অভিযোগ বা সমস্যার ক্ষেত্রে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে 1111 def-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বাংলা ও ইংরেজি দুই ভাষাতেই সহায়তা পাওয়া যায়।

দ্বিতীয় ধাপ: আনুষ্ঠানিক অভিযোগ

লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলের মাধ্যমে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করা যাবে। প্ল্যাটফর্ম অভিযোগ প্রাপ্তির পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে জবাব দেবে।

ফলাফলের চূড়ান্ততা

কোনো বাজি বা গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের লগ রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

সচরাচর জিজ্ঞাসা ও সাধারণ সমস্যার সমাধান পেতে আমাদের FAQ পাতা দেখুন — সেখানে অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাওয়া যাবে।

শর্ত পরিবর্তন

1111 def যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের নীতি অনুসরণ করা হয়:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্ম যথাসম্ভব আগে থেকে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য পরিবর্তিত শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে সদস্য যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

সর্বশেষ পরিমার্জনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকে। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য 1111 def-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]